Telefoondienst
Professionele kleinschalige telefoonbeantwoording… De wereld verandert snel, ook de manier waarop we met elkaar communiceren. We appen, chatten, bellen, mailen en twitteren wanneer het ons uitkomt. Bedrijven merken dat ook. Klanten willen snel geholpen worden. Willen vriendelijk te woord worden
Poortwachter of gatekeeper! Als telefonistes van Top-Telefoonservice krijgen we veel te maken met telefonische verkoop. Voor we starten met een nieuwe klant/collega overleggen wij wat we mogen doen met deze groep bellers. Een poortwachter bewaakt letterlijk de ‘poort’ tussen de
Niet nagekomen terugbelbeloften Doen wat je belooft wekt vertrouwen! Daarom spreken wij met onze klanten van onze telefoonservice af binnen welk tijdsbestek ze terugbellen, zodat de beller weet waar hij/zij aan toe is. Maar ook dan gebeurt het nog wel
In ons vorige blog hebben we de eerste ergernis van het telefoonverkeer onder de loep genomen vanuit het perspectief van onze kleinschalige telefoonservice. Omdat we elke dag kritisch zijn op onze dienstverlening, vinden we leuk om deze ergernissen vanuit onze
Op dit moment verwerken wij dagelijks met onze telefoonservice ongeveer 80 telefoontjes voor onze klanten. Dit combineren wij met ons werk als virtueel secretaresse/secretaresse op afstand. Met onze telefoonbeantwoording zijn wij het vangnet voor de telefonische bereikbaarheid van onze opdrachtgevers.
Klein duimpje Het is nu een maand geleden dat onze nieuwe website www.top-telefoonservice.nl live is gegaan. Het voelt als ‘Klein Duimpje gaat de grote wereld in’. We weten hoeveel telefoonservices er bestaan en toch hebben we onze zevenmijlslaarzen aangetrokken. Als